Producent profili balkonowych.

Ogólne warunki dostaw

1. Termin realizacji zamówienia – jest to przewidywany termin dostawy zamawianego towaru do miejsca zamówienia.
2. Potwierdzenie zamówienia – informacja przesłana Zamawiającemu potwierdzająca przyjęcie zamówienia przez Renoplast.
3. Dostawa minimalna – najmniejsza realizowana przez Renoplast dostawa do jednego miejsca rozładunku, zgodnie z Załącznikiem nr 1 do niniejszych Ogólnych Warunków Dostaw.
4. Reklamacje ilościowe – reklamacje stwierdzające niezgodność w ilości towaru stwierdzoną po dostawie w ciągu 24 h.
5. Towar uszkodzony – nieużytkowany towar, w którym występują wady jawne.
6. Wady jawne – wada jawna, która może być stwierdzona po oględzinach.
7. Wada ukryta – stwierdzona podczas użytkowania zgodnie z przeznaczeniem.
8. Właściwe użytkowanie (użytkowanie zgodne z przeznaczeniem) – użytkowanie lub zabudowanie towaru zgodne z kartami technicznymi.
9. Różnice kolorystyczne – jsą to różnice wynikające z użytego różnego materiału lub różnych dostaw tego samego asortymentu. Możliwa różnica odcieni wielkości 10% uznawana jest za nieodbiegająca od oryginału (wg próbnika RAL).
   

1. Wyroby sprzedawane przez Renoplast Sp. z o.o, przedstawione są w ofercie spółki. Sprzedaż tych wyrobów odbywa się w oparciu o złożone przez Zamawiającego, potwierdzonego przez Renoplast zamówienia, na zasadach ujętych w niniejszym dokumencie.
2. Miejscem złożenia zamówień jest siedziba spółki Renoplast, tj. ul. Fabryczna 14, 34-300 Żywiec.
   
   Sposoby złożenia zamówienia:
   • telefonicznie na nr 33 863 78 89, lub faxem na nr 33 863 78 99;
   • za pośrednictwem strony internetowej - 'formularz zamówienia';
   • elektronicznie na następujący adres e-mail: biuro@renoplast.pl;
   • pisemnie na przedstawiony powyżej adres.
3. Zamówienia należy dokonywać na standardowym formularzu, którego elektroniczna wersja jest dostępna na stronie www.renoplast.pl i powinno zawierać: asortyment, ilość towaru, jednostkę miary, miejsce dostawy z kodem pocztowym, nazwę i adres Zamawiającego, telefon oraz imię i nazwisko osoby kontaktowej, pieczątkę firmową i imienną oraz podpis osoby upoważnionej do składania zamówień.
4. Renoplast nie odpowiada za błędy lub braki w treści zamówienia i ma prawo obciążyć Zamawiającego kosztami produkcji i transportu powstałymi w skutek takiego błędu.
   

1. Pierwsze zamówienie złożone przez nowych klientów jest płatne na wskazane konto, przed dokonaniem wysyłki.
2. Zamawiający może ubiegać się o 14-sto dniowy odroczony termin płatności w przypadku kolejnych zamówień.

§4. Realizacja zamówień

1. Renoplast każdorazowo potwierdzi przyjęcie do realizacji zamówienia. Data wysłania potwierdzenia jest jednocześnie datą przyjęcia zamówienia.
2. W przypadku złożenia zamówienia na asortyment z dwóch lub więcej grup produktowych, za termin realizacji zamówienia przyjmuje się termin określony dla produktu o najdłuższym czasie realizacji.
3. Renoplast zastrzega sobie prawo przedłużenia terminu realizacji, co zostanie ujęte w potwierdzeniu. W takim przypadku zamawiający może zrezygnować z zamówienia, o czym musi powiadomić w terminie 48 h od potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
4. Zamawiający może wprowadzić zmiany do zamówienia po jego złożeniu i otrzymaniu potwierdzenia zamówienia pod warunkiem wyrażenia przez Renoplast na te zmiany zgody. W przypadku braku takiej zgody, Renoplast zastrzega sobie prawo obciążenia Zamawiającego kosztami takiej zmiany. Jakiekolwiek zmiany zmieniają potwierdzony termin realizacji zamówienia.
5. W przypadku, gdy Zamawiający zalega z płatnościami lub jego limit kredytowy został przekroczony, Renoplast może zawiesić przyjmowanie nowych zamówień i realizację już potwierdzonych. Zaległości płatnicze uprawniają również Renoplast do anulowania przyjętych i potwierdzonych zamówień. Termin realizacji zamówień zawieszonych w toku ich realizacji będzie ustalony indywidualnie.
6. W przypadku zaistnienia „siły wyższej” Renoplast ma prawo zmiany terminów przyjętych do realizacji dostaw, przy czym Renoplast niezwłocznie powiadomi Zamawiającego o nowym terminie dostaw.

1. Miejscem dostawy przez Renoplast towaru jest adres wskazany w zamówieniu. Renoplast nie ponosi kosztów rozładunku i przedłużonego postoju w miejscu dostawy.
2. Za wypełnienie dostawy uznaje się dostarczenie towaru na wskazany adres i przekazanie dokumentów przewozowych Zamawiającemu lub osobie przez niego upoważnionej. Zamawiający zobowiązany jest do podpisania dokumentu dostawy wraz
   z podaniem daty i godziny dostawy.
3. Renoplast nie opowiada za szkody będące skutkiem niewłaściwego rozładunku.
4. Za osobę upoważnioną przez Zamawiającego do odbioru towaru uznaje się pracownika Zamawiającego lub inną osobę posiadającą wystawione i podpisane przez Zamawiającego upoważnienie, osobne do każdej dostawy.
5. Zamawiający ponosi koszty wynikające z podania błędnego adresu dostawy na zamówieniu, braku możliwości rozładunku w miejscu dostawy, braku osoby upoważnionej do odbioru dostawy.

§6. Procedura reklamacji

1. Renoplast ponosi odpowiedzialność, za jakość sprzedawanych produktów zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego i innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Zamawiający potwierdzając dostawę ma obowiązek sprawdzenia zgodności z zamówieniem pod względem ilości i jakości zamówionego towaru. Wszelkie niezgodności z zamówieniem należy udokumentować pisemnie na dokumencie odbiorowym lub osobnym, sporządzonym na tę okoliczność.
3. Reklamacje dotyczące wad jawnych dostarczonego materiału należy zgłosić w terminie 14 dni od dostawy w formie pisemnej, listem poleconym.
4. Renoplast rozpatrzy reklamacje ilościowe w terminie 3 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego, z załączonymi dokumentami przewozowymi lub innymi dokumentami potwierdzającymi niezgodności.
5. Reklamacje jakościowe należy zgłosić pisemnie, listem poleconym. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • numer dokumentu dostawy;
   • rodzaj reklamowanego towaru;
   • dokładny opis przedmiotu reklamacji (w miarę możliwości również zdjęcie reklamowanego produktu).
6. W przypadku reklamacji jakościowych, Renoplast w terminie 7 dni od daty otrzymania zgłoszenia wyśle swojego przedstawiciela celem oceny przedmiotu reklamacji.
7. W przypadku wad ukrytych, reklamacje jakościowe należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu wady, tj. w ciągu 3 dni od jej wykrycia.
8. Renoplast wszelkie reklamacje jakościowe będzie rozpatrywał w możliwie krótkim terminie, nieprzekraczającym 15 dni roboczych od daty poprawnie zgłoszonej reklamacji. W razie potrzeby Renoplast zwróci się do Zamawiającego o uzupełnienie informacji potrzebnych do rozpatrzenia reklamacji, przy czym termin wskazany w zdaniu poprzedzającym wynosi wówczas 15 dni roboczych od dnia otrzymania wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
9. Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia, przed rozpoczęciem montażu dostarczonych produktów pod kątem występowania w nich ewentualnych, widocznych gołym okiem usterek lub uszkodzeń. W przypadku wykrycia przez Zamawiającego jakichkolwiek wad lub usterek, Zamawiający zobowiązany jest do powiadomienia o tym fakcie Renoplast w terminie 14 dni od dostawy towaru oraz do powstrzymania się od montażu dostarczonych produktów.
10. W przypadku rozpoczęcia montażu wyrobów obarczonych wadami, o których mowa w ustępie poprzedzającym, Renoplast nie ponosi odpowiedzialności za te wady oraz nie ponosi odpowiedzialności za wady i koszty będące następstwem montażu.
11. Renoplast nie ponosi odpowiedzialności za błędy Zamawiającego oraz za błędy projektowe i wykonawcze osób trzecich.